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金士顿免费服务网络轻松遍亚洲


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 发表时间:2005年2月21日


  在产品“同质化”日趋显著的今天,品牌的好坏已经不再仅仅通过产品作为载体了,产品的全程服务这样的“软价值”越来越多的为用户所认同,也成为了一个品牌成功的决定因素之一。日前,金士顿为了在亚太地区更好的达成客户服务,在以前北京和台湾两部800免费咨询电话的基础上,又同时开通了香港、马来亚和新加坡在内的三部咨询电话,使得整个亚太地区都笼罩在了金士顿布下的服务网络中。

  金士顿的产品线相当全面和齐备,7条产品线2000余种具体产品覆盖了几乎所有可能用到内存的领域。因此,当专业用户希望给他们的系统添加内存来达到升级的目的时,金士顿的服务体系就可以派上用场了——只要拿起电话拨打免费的800号码,立刻就可以得到专业人员的解答,只要用户报出手中服务器、笔记本或者路由器等设备的型号,金士顿就可以当场告知需要添加什么型号的内存、添加多少容量的内存、以及该内存的购买地点。而这样的售前和售中咨询和支持,也仅仅是金士顿服务体系的功能之一,通过该免费服务体系,用户更可以了解金士顿内存防伪知识、咨询售后服务细节和兑现方法。因此,金士顿的800免费服务网络,并不是简单的售后和技术咨询电话,而是结合售前技术咨询、售中渠道指引和售后支持服务的系统化的服务体系。在国内,金士顿的800电话服务体系,加上遍布全国各省市的二十余家授权服务中心,更是构筑了24小时全天候的服务能力。

  正如金士顿亚太区营销副总裁陈思柯先生所言,“与竞争对手相比,金士顿的独特之处不仅在于我们闻名世界的优质产品,还包括我们及其卓越的客户服务。”

  金士顿技术支持热线:

  星期一到星期五上午8:00至下午5:00(北京时间)。

  技术支持可使用下列语言:英文、中文、台语、广东话和马来文

  中国大陆:800-810-1972,免付费电话

  台湾:0800-666-200,免付费电话

  香港:800-900478,免付费电话

  马来西亚:1800-812078,免付费电话

  新加坡:800-8861042,免付费电话

  亚洲其他区域:+886-3-564-3249,付费电话

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