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2007 P&E色影无忌专访金士顿


   作者:太阳之羽 报道

 发表时间:2007.7.4


  作为唯一一家连续3年参加P&E展会的存储卡商,金士顿日益在向人们证实它的实力,每年的P&E金士顿展台都会给大家带来最新的存储产品,也见证了科技发展的最前沿。值此第十届P&E展会之际,金士顿大中国区市场部经理王琼以及大中国区业务经理王立平接受了色影无忌的专访,以下为专访内容:

(左为金士顿大中国区业务经理王立平,右为金士顿大中国区市场部经理王琼)

  记者:又到了一年一度的P&E了,首先想请您介绍一下在过去一年里金士顿公司的发展概况,有什么重大的举措,以及未来公司的发展方向。

  王立平:总体来说,金士顿在2006取得了不错的成绩,全球年度营业额已经达到了37亿美金,在存储领域独占鳌头。在产品以及服务方面,金士顿加大了闪存产品的开发,实现了内存与闪存产品齐头并进,全面发展。在中国区,金士顿开设了41家授权服务中心,让用户能够放心地购买到正品的金士顿产品。

  记者:每年的P&E上金士顿都会推出一系列的新品,您能简要介绍一下今年推出的新品吗?它们在技术和功能上有什么新的突破?我本人也是金士顿CF卡的用户,我想问一下,针对高级摄影用户和专业摄影师,金士顿今年已经推出或将要推出什么相应的高端产品吗?

  王立平:为消费者提供优质的产品,是我们一贯的追求,在本次展会上,我们带来了闪存类三大系列,数十种产品,这里面包括了我们刚刚上市和即将上市的一些新产品,在闪存盘方面,我们带来了我们即将发布的DT100和DT Style两款新品,DT100采用免盖设计,USB接口可以灵活伸缩,使用起来更方便;DT Style可以随意更换面板,是针对时尚个性一族推出的一款产品。在读卡器方面,我们推出了新款的Micro SD读卡器和9合1读卡器,针对于这两款产品,我们还推出了与数码卡结合的套装产品,来为我们的客户提供一个更为完整的解决方案。在数码卡方面,在原有面向大众用户的产品的基础上,针对于专业摄影用户,我们也推出了相应的高端产品,例如高速高容量的SDHC存储卡,我们提供CLASS2-CLASS6的4GB-8GB的产品,以及我们的8GB 133X的CF卡,在今年年底我们还会陆续的推出一些高容量高速度的存储卡,我们也欣喜的看到越来越多的专业摄影师选用金士顿的产品,这足以证明大家对我们的认可。

  以下是这次展出的一些最新产品:

  记者:金士顿是如何看待中国市场的?据了解,金士顿产品在中国的价格是全球最低的,金士顿是怎样控制成本的?是否在中国销售的产品与国外的有差异呢?

  王立平 & 王琼:金士顿历来非常重视中国市场,早在2003年9月就建立了中国的工厂,2005年进行了改建,在上海建立了全球产能最大的生产基地,这足以证明了金士顿对中国市场的重视。在产品方面,现在闪存卡有很多,价格竞争的也很激烈,金士顿要保证在不降低产品品质的情况下来为客户提供更优质、更实惠的产品,这也是我们一直努力在做的。这里面有一个前提,金士顿有着很广泛的渠道,有着很广泛的用户群,其实品牌和服务是我们制胜的两大法宝。在品牌这一领域靠的更多的是金士顿这么多年的一个品质而实现,客户认可我们,因为我们选用最好的元件、最好的颗粒来进行我们的生产,在生产过程中我们会对产品的品质进行严格的管控,在销售渠道我们也会进行相应的监督,使我们渠道的销售更加专业,再包括我们的售后服务,我们也是在业内第一家提出终身保固的这样的厂商。在产品的寿命期内,由于产品的本身的质量问题引起的故障我们会按承诺进行终身保固的服务。

  记者:金士顿公司的产品一直有着非常好的口碑,但是目前市场上金士顿的假货还是络绎不绝,特别是SD卡,我曾经听说成都市场上有一半金士顿SD卡是假货。虽然金士顿目前有网上和电话双重验证措施,但某些假货也开通了800和网上双重验证。我想问一下,对于一个普通消费者来说,怎么样才能购买到正品的金士顿产品?如何才能进行简单快速地验证产品?以后金士顿在打假和抑假方面还有什么新的措施?

  王立平 & 王琼: 品质、服务做好了,得到了市场认可的品牌,往往会为盛名所累,成为制假贩假者的目标。目前市场上确实有一些不法分子在出售和制造金士顿的假货,为此我们也花费了不少力气,每年都会进行了一系列的打假活动。我们开通了800电话、400电话验证和网上验证,我们也在不断升级产品的防伪技术。我们已经取得了一定的效果。在去年我们联手工商部门和一些地方网站,对制假和售假的窝点进行查处,在今年我们更是招聘了自己的打假专员,一方面他会和工商部门配合,通过经销商或者用户投诉,了解到制假和售假的行为后,他会联络工商部门一起惩处制假和售假的不法分子。另一方面,他也会到各个市场去巡视,查处制假和售假的行为。我们现在在打假的宣传方面是通过3个渠道:一是我们要主动联络工商部门,二是提高自己产品的防伪手段,目前确实有假的800电话验证,用户一定要以金士顿官方网站公布的800电话为准。三是一定要选择好购买渠道,尽量到我们的授权服务中心、正品放心店或金士顿的网上商城去购买,选择好了销售渠道,就基本能杜绝假货了。此外,我们也会进一步去完善800系统,我们希望能增加一些新的功能,让用户可以更快捷地辨认出产品的真伪。在活动方面,我们上半年(3.15期间)做了一个以假换真的活动,这个活动取得了圆满成功,惩罚了不少售假的经销商。但打击家伙单靠公司努力是不够的,我们希望用户能够主动维权,碰到假货一定要向工商部门投诉,金士顿也会积极地支持用户的维权活动。我们每个季度都会做一些区域性的打假活动,鼓励大家购买正品,宣传我们的防伪方法。

  金士顿很重视与网络媒体的合作,我们网站也与金士顿建立了长期稳定的合作关系。您是怎么看待色影无忌网的?为什么选择色影无忌作为长期的合作伙伴?

  王琼 & 王立平:色影无忌在我们看来是一个非常专业的摄影网站,在我们正式进入数码存储领域的时候就开始了与色影无忌的合作,我们希望色影无忌能作为金士顿和用户联络之间的一个桥梁,我们希望通过色影无忌,帮助消费者了解金士顿的产品,还有防范假货的方法,以及金士顿进行的各种活动,让大家了解到金士顿在做什么。另一方面也希望通过色影无忌向我们反馈一些用户的意见,希望厂商开发什么样的新产品。色影无忌的论坛我们是非常关注的,特别是关于金士顿的一些讨论,我们的技术人员、售后服务人员都会经常去关注色影无忌的论坛,了解一些来自用户的第一手资料。

  金士顿在20周年的时候开展了“爱心助学,放飞梦想”的公益活动。我作为摄影记者参加了甘肃站的活动,我非常赞赏金士顿的这次公益活动,确实是把爱心落到了实处,把帮助送到了最需要的地方。我想问一下,这次活动的社会反映如何?成效如何?梦想卡的实现情况如何?

  王琼:从6月25日梦想网站正式向社会公开以后,现在已经开始了一对一的捐助,帮助孩子实现他的梦想了。而且这个活动的实施办法很简单,捐助的人只需要填写个人的资料,然后我们的工作人员就会主动与他联系。可以直接把梦想卡里的物品邮寄到当地,也可以通过当地的义工将物品发放给相应的孩子,或者可以邮寄到我们上海负责承办这次活动的广告公司,由他们来统一发放。收到物品后,当地的义工会负责拍摄相应的照片,提供被捐助孩子的姓名和其他信息,然后反馈给捐助的人。这样就真正实现了一对一的捐助,帮助更多的孩子实现梦想。我们也希望更多的网络媒体能宣传这次活动,让更多的人参与进来,实现更多孩子们的梦想。目前我们已经完成了甘肃和贵州站的活动,收集到的梦想卡已经公布到了相应的网站。在9月的时候我们会进行广西、陕西和四川站的活动。这次的活动我们总体感觉效果还是不错的,金士顿将会继续并长期做一些公益活动,但形式可能会多种多样,让爱心遍及到更多的地方,让更多需要帮助的人得到真正的爱心捐助。

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